Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista nocny
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Recepcjonisty nocnego do naszego zespołu hotelowego, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości podczas nocnych godzin pracy. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla gości przybywających późnym wieczorem lub w nocy, a także będzie dbać o bezpieczeństwo i komfort wszystkich odwiedzających hotel. Recepcjonista nocny musi wykazywać się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, być zorganizowany i potrafić radzić sobie w sytuacjach stresowych. Do jego obowiązków będzie należało przyjmowanie rezerwacji, obsługa systemów komputerowych, rozwiązywanie problemów gości oraz współpraca z innymi działami hotelu, takimi jak ochrona czy sprzątanie. Wymagana jest dyspozycyjność do pracy w godzinach nocnych oraz gotowość do pracy w systemie zmianowym. Poszukujemy osoby odpowiedzialnej, sumiennej i zorientowanej na klienta, która potrafi pracować samodzielnie i efektywnie zarządzać czasem. Oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia oraz przyjazną atmosferę pracy w renomowanym hotelu.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa gości przy recepcji w godzinach nocnych
- Przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji
- Rejestrowanie przyjazdów i wyjazdów gości
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji gościom
- Monitorowanie bezpieczeństwa obiektu w godzinach nocnych
- Współpraca z innymi działami hotelu, takimi jak ochrona i sprzątanie
- Obsługa systemów komputerowych i kasowych
- Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur
- Raportowanie zdarzeń i incydentów do kierownictwa
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Dyspozycyjność do pracy w godzinach nocnych i systemie zmianowym
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Sumienność i odpowiedzialność
- Dobra organizacja pracy własnej
- Gotowość do pracy w trybie 12-godzinnym
- Podstawowa znajomość zasad bezpieczeństwa i pierwszej pomocy
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Czy masz doświadczenie na stanowisku recepcjonisty nocnego?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Czy potrafisz obsługiwać systemy rezerwacyjne?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Czy masz doświadczenie w pracy nocnej?
- Jak reagujesz w sytuacjach awaryjnych?
